Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En ururiontivaos, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política explica cómo manejamos tu información personal cuando usas nuestros servicios de automatización financiera.

Operamos desde Valencia y seguimos estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Lo que compartes con nosotros se usa solo para hacer que nuestro servicio funcione mejor para ti.

Responsable del Tratamiento

ururiontivaos
Carrer d'Àngel Guimerà, 21
46008 València, Valencia
España

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en help@ururiontivaos.com o llamar al +34 667 128 286.

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de la empresa si usas ururiontivaos para tu negocio
• Datos financieros necesarios para configurar automatizaciones (número de cuenta, información bancaria)
• Documentos de identificación cuando sea legalmente requerido
• Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta

Información que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información sobre cómo usas nuestros servicios de automatización
• Cookies y tecnologías similares (puedes ver más en nuestra política de cookies)

Datos financieros y transaccionales

Cuando configuras automatizaciones financieras, necesitamos acceder a cierta información bancaria. Trabajamos con proveedores certificados PSD2 para garantizar que este proceso sea seguro y cumpla con todas las regulaciones europeas.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos para varios propósitos legítimos relacionados con nuestro servicio:

• Prestar el servicio: Configurar y mantener tus automatizaciones financieras funcionando correctamente
• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, notificaciones de transacciones y responder tus consultas
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, verificar tu identidad, proteger tu cuenta
• Mejora del servicio: Analizar cómo se usa la plataforma para hacer mejoras
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales como la prevención del blanqueo de capitales
• Marketing: Solo si nos das permiso explícito, te enviaremos información sobre nuevas funcionalidades

Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos tu información. Pero sí compartimos datos con ciertos terceros que nos ayudan a operar:

Proveedores de servicios esenciales

• Procesadores de pago y entidades bancarias para ejecutar transacciones
• Servicios de hosting en servidores dentro de la UE
• Herramientas de análisis y monitorización del servicio
• Proveedores de atención al cliente y comunicaciones

Todos estos proveedores tienen contratos estrictos de procesamiento de datos y están obligados a cumplir con el RGPD.

Obligaciones legales

En algunos casos debemos compartir información por ley:

• Cuando lo requiera una orden judicial o autoridad competente
• Para cumplir con normativas de prevención de blanqueo de capitales
• Ante la Agencia Tributaria cuando sea obligatorio
• Para proteger los derechos o seguridad de ururiontivaos, nuestros usuarios o el público

Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. Nuestros servidores principales están en Alemania y España.

Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, para usar ciertas herramientas de software), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la UE para países que ofrecen protección equivalente
• Certificaciones como el EU-U.S. Data Privacy Framework cuando sea aplicable

Seguridad de Tus Datos

Tomamos la seguridad muy seriamente. No voy a listar todas las medidas técnicas porque eso daría pistas a posibles atacantes, pero aquí hay algunos puntos clave:

• Encriptación de extremo a extremo para datos sensibles en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad regulares por empresas externas
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesitan
• Sistemas de monitorización 24/7 para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad encriptadas y protocolos de recuperación ante desastres

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algo raro en tu cuenta, contáctanos inmediatamente.

Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en España, tienes varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico legible dentro de un mes.

Derecho de Rectificación

Si hay datos incorrectos o desactualizados, puedes pedir que los corrijamos. Puedes hacerlo tú mismo desde la configuración de tu cuenta para la mayoría de la información básica.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes pedir que borremos tus datos personales. Lo haremos a menos que tengamos una obligación legal de conservarlos (como registros fiscales). En ese caso, te explicaremos por qué no podemos eliminarlos todavía.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas situaciones, puedes pedir que dejemos de procesar tus datos temporalmente. Por ejemplo, mientras verificamos si son correctos tras una solicitud de rectificación.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y común. También podemos transferirlos directamente a otro proveedor si es técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento. Para otros tipos de procesamiento basados en interés legítimo, evaluaremos tu solicitud caso por caso.

Decisiones Automatizadas y Perfilado

Si usamos sistemas automatizados para tomar decisiones que te afecten significativamente, tienes derecho a solicitar intervención humana y a impugnar la decisión.

Cómo ejercer estos derechos

Envíanos un correo a help@ururiontivaos.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Retención de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos transaccionales: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal)
• Registros de auditoría y seguridad: 5 años
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Datos de soporte al cliente: 3 años desde la última interacción

Cuando cerramos tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para hacer que el sitio funcione y para entender cómo lo usas. Tenemos una política de cookies detallada que puedes consultar, pero aquí va un resumen:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione (inicio de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Solo si das consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o usando nuestro panel de preferencias de cookies en el sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente. Si crees que podríamos tener información de un menor, contáctanos de inmediato.

Cambios en Esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si continúas usando ururiontivaos después de que los cambios entren en vigor, consideramos que aceptas la política actualizada.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución del contrato: Necesitamos procesar tus datos para proporcionarte el servicio que has contratado
• Obligación legal: Debemos cumplir con leyes fiscales, de prevención de blanqueo de capitales, etc.
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes, mejorar nuestro servicio y garantizar la seguridad
• Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales que requieren tu permiso explícito

Cuando procesamos datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a la legalidad del procesamiento previo.